Este libro aborda los siguientes conceptos : contexto competitivo y cooperativo, red de valor, “co-opetición”, ventaja competitiva, vinculación con el cliente, valor agregado, sustentación, amenazas de retención e ineficiencia, recursos y capacidades, coherencia interna y externa, compromisos irreversibles, flexibilidad, etc.
Con un lenguaje al alcance de las personas, el libro explica estos conceptos haciendo amplio uso de ejemplos internacionales y chilenos para introducir las principales materias en forma realista y estimulante.